Entre em contacto

Como posso falar com a redação?

Esta página existe para quem quer enviar uma mensagem à redação de spin-oloco.com. O único meio de contacto disponível é o formulário de contacto no site — utilize-o se tiver uma pergunta sobre os conteúdos publicados aqui. Não publicamos endereço de email, caixa postal, número de telefone ou identidade individual de membros da equipa. Compreendemos que possa desejar uma forma de contacto mais directa, mas esta estrutura protege a redação e garante que todas as mensagens sejam recebidas no mesmo canal.

Qual é o tempo de resposta?

A redação processa as mensagens recebidas em dias úteis de segunda a sexta. O tempo típico de resposta varia entre três e cinco dias úteis. Pedimos compreensão pelo facto de as respostas serem prestadas a título voluntário e sem garantia — a redação reserva-se o direito de não responder a mensagens que saiam do âmbito do site ou que não sejam dirigidas de forma respeitosa.

Como é que a redação verifica informação sobre Spinoloco?

A redação publica informações sobre o operador Spinoloco — que leis o regulam, qual é o organismo supervisor e onde encontrar detalhes sobre a sua licença. Porém, não verificámos pessoalmente a identidade legal do operador, o seu endereço registado ou o número de licença — esses dados são publicados pelo próprio operador e podem ser confirmados junto do regulador. Noutras páginas deste site explicamos que informações verificámos e que tipo de dados a redação propositadamente não toca, para manter a clareza sobre o que é facto confirmado e o que é informação que o operador fornece por conta própria.

Se tiver um problema com jogos de azar, onde procurar ajuda?

Em Portugal existem várias organizações de apoio gratuito. A Linha 1414 — coordenada pelo ICAD — oferece aconselhamento psicológico confidencial durante os dias úteis; pode ligar 1414 para falar com um psicólogo clínico. A plataforma de auto-exclusão do regulador permite bloquear o acesso a todos os casinos licenciados no país com um único pedido — o bloqueio tem duração mínima de três meses ou permanente. Jogadores Anónimos funciona como grupo de apoio entre pares e tem núcleos em Lisboa e Porto. Se procura apoio emocional mais amplo, Voz de Apoio oferece assistência por telefone, chat e outros canais, também de forma gratuita.